Publié le : 03 décembre 20183 mins de lecture
Filiale du groupe Altice France, RED by SFR est un opérateur de services de téléphonie mobile et d’Internet. Elle propose principalement des smartphones, des forfaits mobiles et des forfaits d’accès à Internet sans engagement. L’entreprise jouit d’une bonne réputation en France et se distingue en tant qu’opérateur fiable et proposant des services personnalisés et abordables. Dans cet article, nous allons parler des différents moyens de contacter le service client sfr red.
Contacter le service Client de RED by SFR via le site web de l’opérateur
Qu’il s’agisse d’une réclamation, d’une demande de prix, ou d’une question technique, le moyen le plus simple pour contacter l’assistance clientèle de sfr red est d’envoyer un message via le site web de l’entreprise. Vous devez savoir que l’opérateur français ne dispose d’aucun magasin physique. Il est présent exclusivement sur le web et ne propose donc aucun renseignement téléphonique. En outre, tous les processus d’inscription et d’abonnement se font en ligne. Pour contacter RED by SFR cliquez ici pour en savoir plus.
Contacter le service Client de RED by SFR via l’application mobile RED & Moi
Si vous ne souhaitez pas contacter le service client RED by SFR via leur site web, alors sachez qu’il existe d’autres moyens (virtuels bien évidemment !) pour le faire. Par exemple, vous pouvez télécharger et installer l’application RED & Moi qui vous permet non seulement de gérer l’ensemble de vos forfaits et d’accéder aux nouvelles offres de l’entreprise, mais également de contacter l’assistance clientèle. Que vous soyez donc en France ou à l’étranger, vous pouvez à tout moment vous connecter sur l’appli de RED by SFR pour envoyer votre requête à l’opérateur.
Contacter le service Client de RED by SFR via les réseaux sociaux
Comme RED by SFR est un opérateur très dynamique, elle vous offre également la possibilité de demander une assistance clientèle directement via les réseaux sociaux. Sur Facebook par exemple, il vous suffit d’envoyer un message via le service de messagerie disponible sur la page de l’entreprise. Un conseiller clientèle se chargera ensuite de vous contacter et de répondre à votre demande. De même, vous pouvez contacter le service clientèle sur le compte Twitter de l’entreprise. Par ailleurs, de nombreux modérateurs et conseillers clientèles de l’entreprise sont présents sur le forum d’entraide qui rassemble des milliers de clients de RED by SFR. Ainsi, en parcourant les discussions sur le forum, vous pouvez facilement trouver des informations utiles. Sachez aussi que les modérateurs de RED by SFR interviennent à chaque fois pour mettre en avant certaines informations pertinentes ou pour corriger d’autres informations erronées fournies par certains utilisateurs.
