Publié le : 06 septembre 202112 mins de lecture
Vous venez d’acheter un smartphone Wiko et vous ne savez pas comment ouvrir le couvercle arrière pour insérer la carte SIM ? Vous avez des problèmes avec la batterie, l’écran ou un autre composant du téléphone et vous ne savez pas comment les résoudre ? Alors vous êtes au bon endroit au bon moment, car dans ce guide, on va vous expliquer comment ouvrir Wiko, afin que vous puissiez résoudre tous vos problèmes.
Plus en détail, on vous montrera dans ce guide comment ouvrir le compartiment arrière des smartphones Wiko, où se trouvent la batterie, la carte SIM et la mémoire externe, et comment ouvrir le téléphone pour réparer tout composant matériel défectueux. Dans ce dernier cas, on vous expliquera comment effectuer une réparation vous-même ou par l’intermédiaire du centre de service officiel.
Attention : si vous n’avez aucune idée de ce que vous faites, vous risquez d’endommager gravement votre smartphone si vous décidez d’effectuer la réparation vous-même. Faites confiance aux centres de service officiels ou agréés pour éviter le risque de réduire votre téléphone à un simple presse-papiers. Cela dit, il vous suffit de commencer à lire un guide immédiatement, afin d’apprendre tous les trucs et astuces qu’on a préparés pour vous. Bonne lecture et, surtout, bon travail !
Comment ouvrir Wiko ?
Si vous avez récemment acheté un smartphone Wiko, vous pouvez utiliser les étapes qu’on va expliquer dans les paragraphes suivants pour retirer le couvercle arrière et accéder à la batterie et aux emplacements pour cartes SIM et SD.
Retirer le couvercle
Pour certains, retirer le couvercle arrière d’un smartphone Wiko peut être une tâche pas si facile. En fait, ces derniers sont dotés d’un couvercle arrière à verrouillage qui ne peut être retiré qu’en appliquant une pression sur un point spécifique du corps.
Ce qu’on recommande, c’est de consulter le mode d’emploi du smartphone Wiko, qui vous a été fourni à l’achat, à l’intérieur de la boîte. En parcourant les pages, vous connaîtrez l’endroit précis où retirer le couvercle, en fonction du modèle de téléphone portable en votre possession.
Vous pouvez également observer attentivement les bords latéraux de l’appareil pour repérer une petite rainure : une fois que vous l’avez trouvée, il suffit d’appuyer dessus avec une carte plastique ordinaire, un médiator ou l’ongle du pouce. Gardez l’écran du smartphone face à votre main gauche pendant que vous appliquez cette pression, pour éviter que le corps du smartphone ne tombe accidentellement sur le sol.
Une fois que vous avez fait cela, la couverture arrière commencera à s’ouvrir. À ce stade, continuez à faire levier le long de tout le bord du smartphone dans l’ouverture nouvellement ouverte entre le couvercle arrière et le smartphone. Si vous avez effectué correctement les étapes ci-dessus, vous aurez réussi à retirer le couvercle arrière de votre smartphone Wiko. C’était facile, n’est-ce pas ?
Pour remettre le couvercle dans son état d’origine, il suffit de le remettre en place sur le corps du téléphone, en veillant à ne laisser aucune ouverture sur tout le bord de l’appareil.
Retirer la batterie
Grâce aux étapes qu’on a indiquées dans le paragraphe précédent, vous avez retiré le couvercle arrière du téléphone Wiko, afin d’accéder au compartiment de la batterie. Pour retirer le compartiment de la batterie, on vous recommande d’appuyer légèrement sur la rainure située sur le bord du compartiment de la batterie, en la faisant glisser avec votre doigt hors du compartiment.
Ainsi, vous avez retiré la batterie de votre smartphone Wiko pour accéder à certaines informations, comme le code IMEI, ou lire le nom du modèle sur celle-ci pour effectuer un remplacement, au cas où elle serait endommagée.
Dans ce dernier cas, on vous recommande de saisir le nom du modèle dans le moteur de recherche Google ou sur des sites de commerce électronique, comme Amazon.it, pour acheter le produit original ou un produit compatible.
Pour réinsérer la batterie, suivez le processus inverse de ce qu’on vous a montré dans les lignes précédentes pour son retrait.
Installation SIM et SD
Après avoir retiré la batterie, vous pouvez accéder au compartiment SIM en l’insérant dans la fente métallique de la partie supérieure, juste au-dessus du logement de la batterie. Il peut y avoir un deuxième compartiment pour insérer la deuxième carte SIM, que vous pouvez trouver soit à côté de la principale, soit de chaque côté du smartphone.
Le compartiment microSD, contrairement au compartiment SIM, est indépendant de la batterie. Vous pouvez donc retirer et insérer librement la mémoire externe dans le smartphone Wiko, grâce au compartiment situé dans la partie latérale. On vous suggère de lire le manuel d’instructions ou la fiche technique de l’appareil pour vérifier la taille maximale de la microSD que vous pouvez installer.
Comment ouvrir le Wiko pour réparation ?
Si votre objectif est d’effectuer une réparation personnelle sur un smartphone Wiko, sans vous rendre dans un centre de service, on vous suggère de lire les paragraphes suivants, dans lesquels on vous montrera les instructions à suivre pour atteindre votre objectif.
Vérifier la validité de la garantie
La première chose à considérer est de savoir si la garantie légale du smartphone Wiko est toujours valable. Si tel est le cas, on vous suggère d’autoriser un centre de service agréé à effectuer l’entretien de l’appareil, afin d’éviter que vous ne causiez, par une réparation » bricolée « , des dommages irréparables qui pourraient compromettre le bon fonctionnement de l’appareil.
Vous pouvez vérifier le statut de la garantie légale en contrôlant la date d’achat sur le reçu ou la facture. Comme indiqué par le fabricant, la garantie dure 24 mois à compter de la date d’achat. Pendant cette période, vous pouvez bénéficier du service gratuit de Wiko jusqu’à l’expiration de la période de garantie.
Si vous voulez obtenir plus d’informations sur la garantie des appareils Wiko et sur les interventions de l’assistance gratuite, on vous recommande de rejoindre et de consulter le site officiel de l’entreprise française.
Trouver des équipements et des pièces de rechange
Si vous avez décidé de vous essayer au bricolage pour réparer votre smartphone Wiko, vous devez disposer de l’équipement et des pièces nécessaires pour remplacer celles qui sont défectueuses.
Pour réaliser cette opération, parmi les nombreux portails web utilisés à cet effet, on vous recommande iFixit, où vous trouverez de nombreux conseils et astuces sur le démontage et le remplacement des composants des smartphones et tablettes. Vous trouverez à l’intérieur des guides illustrés ou des vidéos qui expliquent en détail certaines procédures pour effectuer des réparations avec précision.
Bien que la section smartphone de Wiko ne soit pas aussi riche en guides que celle des autres fabricants, on vous recommande tout de même d’y jeter un œil. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, consultez le forum, où vous pouvez entrer en contact avec des experts pour trouver une solution spécifique à votre problème.
Si vous avez trouvé des informations sur la réparation à effectuer, vous devez vous procurer les outils et les pièces recommandés. Dans ce cas, vous pouvez vous fier directement à la boutique virtuelle du site iFixit ou consulter des sites de commerce électronique, comme Amazon, pour trouver tout ce dont vous avez besoin.
Pour donner un exemple pratique, l’ouverture d’un Wiko Pulp 4G nécessite un kit de tournevis (comme le kit iFixit avec 64 embouts), une pince à épiler, un pic et un outil d’ouverture pour séparer le corps du reste de l’appareil.
Préparer l’appareil et le plan de travail
Si vous avez tout ce dont vous avez besoin, il est temps de préparer votre smartphone Wiko pour effectuer le démontage des différents composants. Tout d’abord, éteignez l’appareil en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé pendant quelques secondes, puis en cliquant sur l’élément « Power Off » dans l’écran qui s’affiche.
À ce stade, si vous avez appliqué un film ou une couverture de protection, vous devrez l’enlever pour qu’il ne gêne pas la réparation. Retirez ensuite le couvercle arrière pour accéder à la batterie et à la carte SIM. Pour effectuer cette opération, on vous suggère de lire ce paragraphe précédent, où on a parlé en détail de ce sujet. À ce stade, retirez la batterie, la carte SIM et la carte microSD (le cas échéant).
Maintenant, préparez votre espace de travail en plaçant votre smartphone Wiko sur une surface plane, propre et bien éclairée. Utilisez également un chiffon doux ou un tapis de protection pour travailler, afin d’éviter que toute chute accidentelle pendant le démontage n’endommage les composants.
Comment réparer Wiko ?
À ce stade, il est temps d’effectuer la réparation de votre smartphone Wiko. Pour ce faire, comme on vous l’a déjà dit, référez-vous au site iFixit pour trouver la solution à votre problème, en vous appuyant sur les guides ou les conseils qui vous ont été donnés sur le forum.
On recommande, en tout cas, de consulter la section forum, au cas où une étape ne serait pas claire pour vous pendant la phase de démontage et d’attendre la réponse des experts. Si vous souhaitez toutefois consulter d’autres plateformes pour résoudre votre problème, on vous recommande de regarder les nombreuses vidéos sur YouTube, qui montrent comment effectuer l’opération de démontage et de réparation sur des modèles spécifiques de smartphones Wiko.
Pour ce faire, il suffit d’aller sur YouTube et de taper les termes repair [modèle de smartphone Wiko] dans la barre de recherche en haut (par exemple, repair Wiko Jerry). Vous pouvez également effectuer une recherche en anglais, en utilisant les termes repair [Wiko smartphone model], au cas où vous ne trouveriez pas ce que vous cherchez en anglais.
On recommande de choisir des guides qui proposent des opérations que vous pouvez réaliser facilement. Si ce n’est pas le cas, évitez-les et cherchez une autre vidéo.
Une fois que vous avez remplacé le composant endommagé et assemblé le smartphone, installez la carte SIM et la batterie et réassemblez l’appareil en appliquant le couvercle arrière. Allumez ensuite votre appareil en utilisant le bouton d’alimentation pour vérifier que tout fonctionne correctement.
Support Wiko
Si vous avez rencontré des problèmes pendant le processus de démontage ou si vous souhaitez vous adresser directement au centre de service officiel, on vous suggère d’accéder à la section Service clientèle du site web de Wiko.
Après avoir ouvert un lien, vous devez sélectionner le modèle du smartphone que vous possédez, en utilisant le menu déroulant. Sélectionnez ensuite l’option « Dépannage » dans le menu.
Si aucune des options affichées à l’écran ne répond à vos besoins, appuyez sur le bouton « Contacter le service clientèle » en bas de l’écran pour accéder à la zone privée, où vous pouvez créer un compte pour faciliter la communication avec le service clientèle.
Vous pouvez également prendre contact par téléphone, au numéro 0645210426, indiqué dans la section « Support », disponible aux jours et heures indiqués sur cette même page.
