Résoudre les problèmes de réseau faible ou absent sur un téléphone portable

Publié le : 18 décembre 20207 mins de lecture

Il n’y a rien de plus frustrant que d’essayer d’utiliser un téléphone portable dans une zone où le signal est faible ou absent. Effectivement, si ce problème dépend de la zone dans laquelle vous vous trouvez est isolée, en d’autres occasions, il semble presque inexplicable. S’il est vrai que dans plusieurs endroits extérieurs, le signal réseau est faible et que même à la maison, il n’est peut-être pas optimal dans certaines pièces, il serait normal que, même avec un seul « cran », le téléphone mobile fonctionne normalement. Non seulement pour passer des appels et envoyer des messages, mais également pour se connecter à l’internet. En outre, il existe des différences significatives dans la réception du signal en fonction du téléphone utilisé, qu’il soit reconditionné ou neuf. Alors que certains téléphones portables semblent toujours avoir un signal réseau, d’autres ont plutôt des chutes soudaines et fréquentes et font comme s’ils étaient bloqués sur le signal absent pendant plusieurs minutes avant de reprendre un fonctionnement normal.

Heureusement, il existe plusieurs façons de résoudre les problèmes de faible réception du signal cellulaire sur les smartphones, avec des solutions rapides ou des mesures plus drastiques et même des applications conçues pour réveiller le téléphone et le connecter automatiquement à la cellule la plus proche, plutôt qu’à la cellule la plus éloignée. En termes très simplifiés, le problème du signal dépend parfois du fait que le smartphone se connecte à une cellule distante au lieu de celle qui est proche et qu’il est lent à changer de cellule.

Il y a quelques méthodes à suivre pour résoudre les problèmes de signal

Pour plus d'informations : Comment appeler en numéro masqué ?

Méthode 1 : Réveiller la connexion cellulaire

Le changement de connexion téléphonique est le moyen le plus rapide et le plus simple pour essayer de résoudre les problèmes de signal. Il vous suffit d’activer le mode Avion pendant au moins 30 secondes, mais pas plus d’une minute, puis de le désactiver pour remettre le téléphone mobile en marche.

Sur Android, vous pouvez activer le mode Avion en faisant glisser vers le bas la barre de notification pour faire apparaître les raccourcis clavier en haut où vous trouverez l’icône Avion.

Sur l’iPhone, on peut faire la même chose à partir du centre de contrôle, qui apparaît en faisant défiler l’écran vers le haut à partir du bas ou, sur l’iPhone X, en faisant défiler l’écran vers le bas à partir du coin supérieur droit.

Méthode 2 : Redémarrez votre smartphone

Comme pour tout ordinateur, même sur les smartphones modernes, c’est-à-dire la téléphonie mobile, vous ne pouvez résoudre de nombreux problèmes qu’en éteignant et en rallumant le téléphone.

Pour redémarrer un smartphone Android, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le menu à l’écran s’affiche avec le bouton de redémarrage ou, s’il ne s’affiche pas, jusqu’à ce que l’écran devienne noir puis se rallume.

Méthode 3 : Retirez la carte SIM et réinsérez-la.

Retirer et remettre la carte SIM dans le téléphone portable ne prend que quelques secondes dans certains cas, alors que dans d’autres, cela peut être plus compliqué et décourageant. Si vous avez un smartphone où il est simple d’enlever la carte SIM, c’est une façon de rétablir le signal réseau. Par contre, si vous n’avez pas la carte SIM, sautez tout simplement le point.

Méthode 4 : Réinitialisation du réseau cellulaire dans les paramètres du téléphone

Vous pouvez réinitialiser les paramètres du réseau cellulaire dans chaque smartphone, pour que le téléphone puisse recevoir le signal correctement.

Sur les smartphones Android, vous pouvez aller dans Paramètres > Sans fil et réseaux > Réseau mobile pour trouver différentes options permettant de prendre en charge le problème du signal faible ou absent. Vous pouvez notamment changer l’option du type de réseau préféré, en ne réglant que sur 3G ou seulement 4G et en évitant l’automatique ou, inversement, essayer l’option automatique avec même 2G si le téléphone prend toujours peu.

Nous en avons parlé dans un article très détaillé sur la façon d’optimiser la réception du signal et des données sur Android

Sur l’iPhone, il existe une option permettant de rétablir les connexions réseau. Cette option supprime tous les mots de passe Wifi et les paramètres APN, elle ne doit donc être utilisée que si le problème de réception est trop fréquent ou gênant. Pour ce faire, allez dans Paramètres > Général > Restaurer > Restaurer les paramètres réseau .

Pour conclure

Dans certains cas, des problèmes de signaux inattendus peuvent être attribués à l’opérateur. Si vous ne recevez pas Wind, Vodafone, Tre ou Tim, vous pouvez d’abord demander au centre d’appel ou vérifier l’état du service sur les chaînes sociales, Twitter et Facebook.

Par ailleurs, le signal peut être perturbé par des transmissions sans fil plus puissantes, comme celles d’une grue voisine par exemple.

Si vous vous trouvez dans une zone où le signal est faible, et si chez vous votre smartphone ne capte jamais très bien, vous pouvez consulter la carte de couverture des opérateurs de téléphonie mobile en Italie, disponible gratuitement et très précis. Il est évident que si vous remarquez une faible couverture réseau, il vaut mieux changer d’opérateur.

D’autres parts, le problème de signal détecté peut être dû à un défaut du téléphone lui-même, ou même de la carte SIM. Essayer la carte sur un autre smartphone peut être utile pour savoir si le téléphone mal décroché est cassé et doit être réparé, ou si la carte SIM ne fonctionne pas correctement.