Ces derniers jours, vous avez lu mon guide sur le fonctionnement de Spotify et, curieux, vous vous êtes inscrit au célèbre service pour écouter de la musique en streaming et vous avez souscrit un abonnement Premium afin de pouvoir profiter pleinement de toutes les fonctionnalités offertes par ce dernier. Peu après, vous avez changé d'avis et vous souhaitez maintenant savoir comment résilier votre abonnement à Spotify. Si c'est effectivement le cas et que vous avez besoin de quelqu'un pour vous aider, vous pouvez encore une fois compter sur moi. Dans le guide d'aujourd'hui, on va vous expliquer tout ce que vous devez faire pour pouvoir résilier votre abonnement à Spotify en un rien de temps.
Informations préliminaires
Avant de vous alarmer et de penser au pire on tient à préciser que contrairement aux apparences annuler un abonnement Spotify est vraiment simple et que pour réussir dans l'entreprise il n'est pas nécessaire d'être un génie de l'informatique, vous avez ma parole.
Si vous voulez vraiment savoir comment annuler un abonnement à Spotify, on vous suggère de vous mettre à l'aise, de prendre quelques minutes de votre temps libre et de vous concentrer sur la lecture de ce tutoriel. On est sûr que vous finirez par réussir et que vous serez prêt à dire que la résiliation de l'abonnement à Spotify a été un vrai jeu d'enfant.
La procédure à suivre pour résilier votre abonnement à Spotify diffère selon que vous avez choisi d'activer un compte premium via Spotify lui-même (via le site Web, l'application pour ordinateurs ou l'application pour smartphones et tablettes), via iTunes ou via d'autres sociétés (comme Vodafone). Dans tous les cas, ne vous inquiétez pas, les démarches sont très simples.
Annuler l'abonnement à Spotify via Spotify
Si vous souhaitez résilier votre abonnement à Spotify, la première chose à faire est de cliquer ici afin de vous connecter immédiatement au site officiel du célèbre service de streaming musical. Ensuite, cliquez sur le bouton S'identifier dans le coin supérieur droit, remplissez les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Spotify, puis cliquez sur le bouton vert S'identifier. Si vous vous êtes inscrit au service par le biais de Facebook, vous pouvez également vous connecter à Spotify en cliquant sur le bouton S'identifier avec Facebook, puis en saisissant les informations de connexion de votre compte de réseau social.
Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte pour annuler votre abonnement à Spotify, cliquez sur l'onglet Abonnement sur le côté puis localisez l'élément Spotify au milieu de la page et enfin cliquez sur l'onglet Annuler votre abonnement sous le bouton noir.
Sur la nouvelle page qui s'affichera à ce stade, sélectionnez une raison parmi celles disponibles dans le menu déroulant selon laquelle vous souhaitez résilier l'abonnement à Spotify. Si vous souhaitez annuler l'abonnement Spotify pour une promotion, sélectionnez Autres raisons dans le menu déroulant qui apparaît. Cliquez ensuite sur le bouton "Continuer".
Ensuite, cliquez sur Annuler mon abonnement puis entrez le mot de passe de votre compte Spotify dans le champ mot de passe et enfin cliquez sur Annuler l'abonnement Spotify Premium.
Une fois que vous aurez franchi toutes ces étapes, la page faisant référence à votre abonnement indiquera la date à partir de laquelle vous reviendrez au service gratuit basé sur la publicité. En bref, même si vous avez résilié votre abonnement à Spotify, le service continuera d'être actif et utilisable jusqu'à la date d'expiration fixée pour celui-ci. Si vous voulez éviter d'éventuels frais, vous pouvez désactiver Spotify Premium à l'avance et continuer à utiliser le service offert jusqu'à sa date d'expiration.
A l'expiration du service, vous verrez apparaître une rubrique spéciale dans la section Abonnement de votre compte Spotify indiquant que vous avez résilié votre abonnement Spotify et que vous utilisez actuellement Spotify Free. Si vous changez d'avis par la suite, il vous suffit de cliquer sur le bouton vert Télécharger Premium.
Annuler l'abonnement à Spotify via iTunes
Si, en revanche, vous avez souscrit au service Premium via iTunes et que vous souhaitez maintenant résilier votre abonnement Spotify, sachez qu'il est possible de le faire depuis votre iPhone et votre iPad ainsi que depuis votre Mac ou votre PC.
Pour résilier un abonnement Spotify via iTunes sur un iPhone ou un iPad, allez d'abord sur l'écran d'accueil de votre appareil, puis cliquez sur l'icône Réglages. Faites défiler l'écran qui vous est présenté, repérez l'App Store et l'iTunes Store et tapez dessus.
Appuyez maintenant sur votre identifiant Apple, puis cliquez sur Afficher l'identifiant Apple. Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe de votre compte Apple, puis cliquez sur OK.
Dans le nouvel écran qui s'affiche, repérez la section Abonnements, puis cliquez sur Gérer. Tapez maintenant sur l'élément Spotify, puis désactivez le bouton à côté de l'élément Renouvellement automatique dans l'écran qui s'affiche. Enfin, cliquez sur le bouton "Terminer" dans le coin supérieur droit.
Si, au lieu d'agir depuis l'iPhone ou l'iPad, vous souhaitez résilier l'abonnement à Spotify via iTunes installé sur votre Mac ou PC, la première chose à faire est d'accéder à iTunes en cliquant sur son icône. Une fois que vous voyez la fenêtre du joueur, cliquez sur votre nom situé dans le coin supérieur droit. Si vous n'êtes pas déjà connecté à votre compte Apple, à la place de votre nom, vous verrez apparaître le bouton "Sign In", cliquez dessus pour entrer vos informations de connexion. Ensuite, cliquez sur l'option Informations sur le compte dans le menu qui s'affiche, puis tapez à nouveau le mot de passe de votre compte Apple et cliquez sur Afficher le compte.
Faites défiler le nouvel écran iTunes qui s'affiche jusqu'à ce que vous trouviez la section Paramètres, localisez Abonnements, puis cliquez sur le lien Gérer sur le côté.
Pour terminer, cliquez sur Modifier à côté de l'icône Spotify puis cochez la case Désactiver à côté de la section Auto-renouvellement et cliquez ensuite sur Terminer.
Annuler l'abonnement à Spotify via d'autres sociétés
Si, en revanche, vous avez souscrit à un compte Premium par l'intermédiaire d'autres sociétés et que vous souhaitez maintenant savoir comment résilier votre abonnement Spotify, vous devrez contacter la société en question. Dans ce cas, on vous suggère de procéder comme suit. Tout d'abord, connectez-vous à votre espace personnel sur le site web de l'entreprise de référence puis recherchez la section relative aux éventuels services numériques actifs. Ensuite, cliquez sur les boutons appropriés de l'écran pour procéder à la désactivation.
Si vous rencontrez des problèmes ou si vous ne trouvez pas d'option pour résilier votre abonnement Spotify, veuillez contacter le service clientèle de la société.
Supprimer le compte Spotify après avoir résilié l'abonnement
Si vous souhaitez vous débarrasser de la version gratuite de Spotify après avoir résilié votre abonnement à Spotify en suivant les instructions ci-dessus, procédez comme suit. Ouvrez votre navigateur web préféré, puis tapez dans la barre d'adresse du même www.spotify.com, faites défiler jusqu'au bas de la page, repérez la section "Entreprise", puis cliquez sur "À propos de nous".
Sur la nouvelle page Web qui s'affiche, repérez la section "Customer Care and Support" et cliquez sur "Contact Forms".
Si nécessaire, connectez-vous à votre compte Spotify puis cliquez sur Compte, puis Je veux fermer mon compte Spotify définitivement et enfin cliquez sur le bouton vert J'ai encore besoin d'aide. Remplissez maintenant le formulaire qui vous est présenté en indiquant au service clientèle de Spotify que vous souhaitez fermer votre compte et en leur demandant de le faire. Cliquez ensuite sur le bouton "Envoyer la question".
Une fois cette démarche effectuée, l'équipe de Spotify prendra en compte votre demande et, dans les jours qui suivent, supprimera définitivement votre compte. Une fois votre compte supprimé, vous recevrez un courriel de confirmation à l'adresse électronique que vous avez précédemment utilisée pour vous inscrire au service.
