Publié le : 15 décembre 20208 mins de lecture
Bien souvent négligée, la souscription à une assurance pour Smartphone ou appareil mobile offre des avantages considérables. Permettant de bénéficier d’une couverture en cas de vol, perte ou casse, cette solution vous évitera de nombreux désagréments. Certains téléphones, en raison de leur coût élevé, nécessitent en effet une protection en cas de sinistre. D’où l’intérêt d’être couvert par un contrat d’assurance. L’assureur prend ainsi en charge les frais de réparation en cas de dégâts ou encore le remboursement (intégralement ou en partie) de l’achat d’un nouvel appareil. Vous n’êtes pas encore convaincu ? Découvrez les avantages et fonctionnements de cette garantie spécifique.
Une couverture contre les dégâts et la casse
La casse du téléphone suite à une chute ou un incident représente la première raison qui pousse à souscrire à une assurance mobile. Même si les Smartphones possèdent aujourd’hui une taille considérable, ils peuvent cependant échapper des mains. De plus, leur ergonomie rend ces nouveaux gadgets plus fragiles que les anciens téléphones. En optant pour un contrat d’assurance pour téléphone ou tablette, vous bénéficierez d’un remboursement en cas de dommages constatés sur votre appareil.
Cela vous fera grandement des économies dans la mesure où l’achat et la réparation sont à la charge de l’assureur. Si l’appareil est hors service, l’assurance vous rembourse l’achat d’un nouveau Smartphone. S’il peut cependant être raccommodé, la couverture prend en charge les frais de réparation.
Avant de souscrire, il est important de savoir que tous les dégâts ne sont pas couverts. Une assurance téléphone mobile ne peut en effet intervenir que si la casse est causée par un évènement extérieur, c’est-à-dire indépendamment de vous et votre volonté (chute due à une bousculade, accrochage…). Si le téléphone vous a simplement échappé des mains, il s’agit de votre faute donc l’assurance n’intervient pas. Les atteintes qui n’altèrent pas le fonctionnement de l’appareil sont aussi exclues de la couverture (rayure, bris de coque…).
Pour plus d'informations : Assurances affinitaires : les risques pris en compte quand on souscrit une assurance pour son smartphone
Une assurance contre le vol
Le second avantage de souscrire à une assurance pour téléphone mobile c’est la couverture en cas de vol. En raison de leur coût élevé (pouvant atteindre jusqu’à 1000 € pour les modèles de derniers cris), les Smartphones sont très convoités par les voleurs. Afin d’utiliser votre gadget en toute sécurité, pensez donc à un contrat d’assurance contre le vol.
Comme pour toute garantie, le contrat comporte des modalités de mise en jeu. Même si l’assureur rembourse le portable suite à un vol, la prise en charge dépend cependant de certaines conditions et situations. Dans le cadre d’une agression (verbale ou physique) ou une effraction, l’indemnisation sera mise en jeu une fois votre plainte déposée. Vous devrez cependant fournir le témoignage d’une tierce personne pouvant raconter la scène en détail. Cette étape réduit les utilisations frauduleuses.
Si vous êtes par contre victime d’un pickpocket ou d’un vol à la tire, l’assurance n’intervient pas. Dans la mesure où aucun témoin ne peut raconter toute l’histoire, il devient souvent impossible de justifier le vol. Parfois, il est possible de bénéficier d’une prise en charge si vous êtes à même de démontrer que le téléphone se situait à moins de 1 m lorsqu’il a été volé.
À lire en complément : Comment bien protéger vos objets de valeur avec une assurance ?
Quelles sont les exclusions d’un contrat d’assurance mobile ?
Outre les modalités de mise en jeu des garanties, une couverture pour Smartphone peut également comporter différentes exclusions, c’est-à-dire des situations qui ne peuvent être incluses dans le remboursement. Souvent nombreuses, ces dernières sont cependant oubliées par l’assuré. Pour choisir la meilleure offre, prenez le temps de lire attentivement l’intégralité du contrat d’assurance mobile, mais surtout la couverture proposée avant de signer. Cela vous évitera également de payer une cotisation trop élevée, sans même profiter des garanties incluses.
Outre les vols et casses non couverts par l’assurance, plusieurs exclusions sont également présentes dans un contrat :
- Portable professionnel et commercial
- Smartphone volé dans un véhicule (garé sur la voie publique)
- Perte, sauf perte accidentelle liée à un évènement extérieur
- Panne
Pour cette dernière situation, vous pourrez mettre en jeu la garantie constructeur afin d’obtenir une prise en charge. Elle dure généralement 1 an. Après cette période, vous pouvez souscrire à une extension à votre distributeur pour profiter d’une couverture adaptée.
Alors, est-ce vraiment intéressant de souscrire à cette assurance mobile ?
Les avantages offerts par un contrat d’assurance pour Smartphone sont nombreux notamment en cas de sinistre. Vous pourrez échanger, réparer ou faire rembourser votre téléphone selon les situations. Si vous avez par exemple acheté un portable avec un forfait, vous devrez continuer de payer l’abonnement et le remboursement du téléphone (déjà perdu). Même suite à une résiliation, vous devrez tout de même payer des pénalités. Quoi qu’il en soit, si toutes les conditions de remboursement sont réunies, cette solution s’avère très utile.
Vous trouverez sur le marché un certain nombre d’offres dont le coût annuel peut aller jusqu’à 200 €. C’est d’ailleurs l’un des inconvénients de ce type de contrat. Jugée comme trop coûteuse, l’assurance mobile présente également des restrictions strictes. Au final, elle s’avère donc plus avantageuse pour un temps limité notamment la première année. Un Smartphone perd en effet la moitié de sa valeur après 1 an d’utilisation. Vu son coût élevé, une couverture pour mobile sera également plus adaptée à un téléphone dont la valeur est importante.
Comme les offres sont nombreuses, il convient de connaitre les assureurs à contacter selon vos besoins et votre budget. Vous avez le choix entre différentes solutions :
- Assurer auprès de son opérateur (Bouygues Télécom, SFR, Orange…)
- Assurer auprès d’un distributeur (Fnac, Auchan…)
- Assurer auprès de sa banque.
Notez par ailleurs que certaines compagnies d’assurance, dans un souci de répondre aux attentes de ses clients, proposent un contrat associant l’assurance habitation et l’assurance téléphone mobile. Cette garantie supplémentaire permet de couvrir les équipements dits high-tech à l’intérieur et à l’extérieur de la maison.
Un contrat d’assurance habitation multirisque couvre également l’ensemble des objets situés dans une maison ainsi, en cas de cambriolage par exemple, vous pouvez mettre en jeu votre assurance pour obtenir un remboursement. Pensez donc à vérifier les clauses de votre contrat afin de connaitre les différentes situations couvertes. Si besoin, n’hésitez pas à contacter votre assureur afin de le modifier ou l’optimiser selon vos attentes.
